Группа «М.видео-Эльдорадо» в конце июня обратилась в территориальные отделы МВД и Следственного комитета России (СКР) по Самарской области с просьбой о возбуждении уголовных дел по факту так называемого потребительского экстремизма. Это злоупотребление правами потребителя с целью получения выгоды в виде компенсации. С копией одного такого искового заявления ознакомились «Ведомости».Представитель ритейлера подтвердил направление заявления.

Обращение в МВД и СКР последовало за волной исков потребителей, которые в судах, апеллируя к закону «О защите прав потребителей», добиваются компенсаций после покупки якобы дефектного смартфона, говорит источник, близкий к «М.видео-Эльдорадо». По его словам, ритейлер готовил порядка 20 заявлений в управления МВД и СКР области в отношении остальных лиц. которые действовали по схожей схеме. Как пояснил собеседник, пользователи намеренно выводили из строя купленные устройства, получали заключение экспертов о том, что этот брак производственный, и обращались в суд для получения компенсаций. Теперь «М.видео-Эльдорадо» просит возбудить уголовные дела в отношении истцов, экспертов, а также руководителей экспертной организации, говорит источник.

Когда граждане покупают дорогостоящую технику и специально выводят ее из строя, а потом хотят взыскать компенсацию за якобы бракованный товар, то такие действия квалифицируются как мошенничество по ст. 159
УК РФ, а потерпевшей стороной будет признан продавец, говорит председатель московской коллегии адвокатов «Ковалев, Малютов и партнеры» Дмитрий Малютов.

Злоупотребление правом происходит преимущественно со стороны экспертов, дающих ложные заключения, а зачастую и участвующих в выведении устройства из строя, объясняет представитель «М.видео-Эльдорадо». «Одни и те же потребители выкупают смартфоны, купленные в федеральных сетях, получают на них от «карманных» экспертов заключения о производственном браке и обращаются с требованиями к продавцам, – говорит он. – Количество дел против торговых сетей у наиболее активных групп по защите прав потребителей может исчисляться сотнями». «Ведомости» направили запросы в МВД и СКР.

В материале «Ведомости»

https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2024/07/12/1049530-mvideo-obratilas-v-mvd