Досудебная претензия

Что происходит

Чаще всего к нам приходят, когда долг висит уже несколько месяцев: бухгалтерия отправляла напоминания, менеджер созванивался, должник обещал оплатить «на следующей неделе». Формальной претензии при этом нет, а без неё в арбитражный суд с денежным требованием не обратиться.

Другой вариант: претензию уже писали сами, но в ней нет расчёта, не указан договор, или она ушла на адрес, по которому контрагент давно не находится. Суд может счесть досудебный порядок несоблюдённым и вернуть иск или оставить его без рассмотрения, а время будет потеряно.

Бывает, что претензия нужна не столько для суда, сколько для переговоров. Компания хочет показать партнёру, что готова идти дальше, но не хочет рвать отношения. Тогда важны тон, точность расчёта и предложение, на которое контрагенту реально можно согласиться.

Что говорит закон

• По АПК РФ спор о взыскании денежных средств по гражданско-правовому обязательству передаётся в арбитражный суд только после принятия мер к досудебному урегулированию, если иное не установлено законом или договором.
• Иск можно подать по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не устанавливают другой срок или порядок. Поэтому сначала мы читаем договор: в нём часто прописан собственный срок ответа или особый способ направления.
• Для неденежных споров, например об изменении или расторжении договора, досудебный порядок обязателен, когда это прямо предусмотрено законом или договором; для расторжения ГК РФ отдельно требует сначала предложить его контрагенту.
• Письмо считается доставленным и тогда, когда адресат уклонился от его получения (ст. 165.1 ГК РФ). Поэтому претензию направляем по адресу из ЕГРЮЛ и по адресам, указанным в договоре, и сохраняем подтверждения отправки.
• Соблюдение обязательного досудебного порядка приостанавливает течение исковой давности на время, отведённое для ответа. Это важно, когда трёхлетний срок по ГК РФ по части платежей подходит к концу.

Что делаем

• Изучаем договор, переписку и первичные документы, определяем, какие требования можно заявить и какими доказательствами каждое подкреплено.
• Рассчитываем основной долг, договорную неустойку или проценты за пользование чужими денежными средствами на дату претензии.
• Составляем текст: основание требований, расчёт, срок исполнения, реквизиты для оплаты и дальнейшие действия компании, без угроз и лишних эмоций.
• Направляем претензию способами, которые потом можно подтвердить в суде: заказным письмом с описью вложения, курьером, через ЭДО или по электронной почте, если это предусмотрено договором.
• Отслеживаем срок ответа, разбираем возражения контрагента и предлагаем варианты: график погашения, соглашение, иск.
• Если ответа нет, передаём материалы в работу по иску, чтобы не собирать их заново.

Что понадобится от вас

• Договор с контрагентом, включая спецификации, приложения и все допсоглашения к нему.
• Документы об исполнении: УПД, товарные накладные, акты, платёжные поручения.
• Переписку с контрагентом, включая письма, электронную почту и мессенджеры, если в них обсуждались долг или сроки.
• Акты сверки, если они подписывались, и сведения о частичных оплатах.
• Известные вам адреса и контакты контрагента, в том числе фактические.