Cobro de cuentas por cobrar

Qué ocurre

Un comprador recibió mercancía a crédito durante años, pagó con retraso y luego dejó de pagar por completo. La deuda se acumuló a lo largo de varios envíos, algunos albaranes están firmados y otros no, y la última acta de conciliación tiene un año.

Un cliente aceptó las obras pero sigue demorando el pago, alegando defectos que nunca ha descrito por escrito, o diciendo que el pago está «pendiente de aprobación» en la casa matriz. Mientras tanto, el plazo de prescripción de las primeras actas está por vencer.

A veces el deudor es solvente y simplemente no considera prioritaria esta deuda. Otras veces ya tiene varias reclamaciones pendientes, sus cuentas están restringidas y el director acaba de cambiar. Son dos cobros distintos, y requieren tácticas distintas.

Qué dice la ley

• Una deuda contractual se reclama ante el tribunal comercial (arbitrazh) tras el procedimiento de reclamación previa conforme al Código de Procedimiento Comercial (APK): por regla general, la demanda se presenta una vez transcurridos 30 días naturales desde el envío de la carta de reclamación.
• Las reclamaciones no controvertidas y documentadas por debajo del umbral fijado por el APK se resuelven mediante orden judicial de pago (sudebny prikaz); si el deudor se opone, la orden se anula y la controversia pasa al procedimiento ordinario de demanda.
• Además de la deuda principal, puede reclamarse la penalidad contractual o los intereses conforme al artículo 395 del Código Civil, así como las costas procesales, incluido el costo de la representación.
• El plazo de prescripción conforme al Código Civil es de tres años y corre por separado para cada pago; el reconocimiento de la deuda, por ejemplo un acta de conciliación de saldos firmada por una persona autorizada, lo interrumpe.
• Una sentencia firme se ejecuta conforme a la Ley Federal n.º 229-FZ de 2 de octubre de 2007 «Sobre el procedimiento de ejecución»: el título ejecutivo (ispolnitelny list) puede presentarse directamente al banco del deudor o a los alguaciles.
• Junto con la demanda puede solicitarse al tribunal la adopción de medidas cautelares, como el embargo de fondos hasta el importe reclamado, cuando de otro modo la ejecución podría frustrarse.

Qué hacemos

• Evaluamos al deudor antes de comenzar: litigios en su contra, procedimientos de ejecución, estados financieros, indicios de vaciamiento de activos.
• Reunimos y completamos las pruebas: documentos primarios, acreditación de las facultades de los firmantes, correspondencia.
• Enviamos la carta de reclamación y, en paralelo, hablamos de un calendario de pagos si el deudor está dispuesto a pagar.
• Preparamos la demanda o la solicitud de orden judicial de pago y representamos a la empresa ante el tribunal comercial.
• Obtenemos el título ejecutivo y elegimos la vía: el banco, los alguaciles o una tras otra.
• Si el deudor evade la ejecución, analizamos su quiebra y la responsabilidad de quienes lo controlan.

Qué necesitaremos de usted

• El contrato y las pruebas de la entrega o del cumplimiento: documentos universales de transferencia, albaranes de entrega, actas de aceptación.
• El cálculo de la deuda elaborado por contabilidad, desglosado por documento y fecha de pago.
• Actas de conciliación, cartas de garantía y correspondencia en la que el deudor reconoció la deuda o prometió pagar.
• Todo lo que la empresa sepa del deudor: direcciones de almacenes y obras, los bancos que utiliza, sus principales clientes.
• Un poder notarial para actuar en su nombre.